El Ayuntamiento de Puebla, a través de la Secretaría de Economía y Turismo realizó por primera vez una serie de
capacitaciones en materia de atención al visitante, a profesionales del volante como taxistas y choferes de
aplicaciones móviles, a fin de convertirse en anfitriones de 10.
La finalidad es proyectar excelencia en el servicio al cliente, factor fundamental en el sector turístico que favorece la
competitividad con diversos destinos del mundo, ya que las y los conductores son el primer contacto de quienes
llegan a la ciudad, provenientes de diferentes lugares, tanto locales, nacionales como, internacionales.
Durante la formación, se abordaron temas como: las diez cosas que deben saber de la ciudad de Puebla, manual del
buen anfitrión, gastronomía poblana y calendario gastronómico, museos de la ciudad, las nuevas cosas que se deben
saber de la capital y las leyendas.
Amabilidad, información y calidad en el servicio, son el conjunto de aspectos que se fortalecieron para generar
sinergia con los diferentes sectores de la sociedad, impulsando la profesionalización de las y los choferes, ya que el
anfitrión es visto como el espejo del turista, alguien que fomenta la hospitalidad.
